Preciso ter experiência com tecnologia pra usar a Susy?
Não. A Susy foi feita pra dona de brechó, não pra programador. Você faz o primeiro cadastro junto com a gente na reunião, e a partir daí a gente te acompanha de perto pelo WhatsApp — guias curtos, vídeos de 2 minutos, um módulo por vez. Sem manual gigante pra ler sozinha.
A Susy funciona no celular?
Funciona. Computador, celular ou tablet — a Susy abre em qualquer navegador, se adapta à tela e mantém todas as funções. Na prática, a maioria das donas usa misto: celular pra atualizar estoque e registrar pedido no balcão, computador pra relatório e financeiro.
Tem período de teste?
Tem. 30 dias grátis no plano anual e 7 dias grátis no plano mensal. Acesso completo a todos os módulos durante o teste — não é versão capada. No plano anual, não pedimos cartão de crédito pra começar.
O suporte é por WhatsApp?
É. WhatsApp direto com quem entende de brechó, não com robô. A gente acompanha de perto todo dia — no seu primeiro cadastro, na primeira venda, na primeira nota. Enquanto você for cliente Susy, a gente tá junto, tirando dúvidas e ouvindo sugestões (muita melhoria do sistema veio de donas que pediram).
Posso migrar de planilhas pra Susy?
Pode. Na reunião, a gente olha o que você tem hoje (planilha, caderno, outro sistema) e te ajuda a subir clientes, fornecedoras e produtos em massa pela nossa importação por planilha. Na maioria dos brechós, a migração leva uma tarde.
Preciso migrar meus dados da minha planilha ou do sistema antigo?
Não precisa fazer sozinha. Na reunião a gente entende o que você tem hoje (planilha, caderno, outro sistema) e te ajuda a subir clientes, fornecedoras e produtos em massa com a nossa importação por planilha. Na maioria dos brechós isso leva uma tarde.
Quanto tempo leva pra começar a usar de verdade?
Você sai da reunião já com o sistema aberto e cadastros iniciais feitos. A partir daí, a gente te acompanha de perto, todo dia, por WhatsApp — guias curtos, vídeos de 2 minutos e um ser humano respondendo, um módulo por vez, no seu ritmo. Nada de manual gigante pra ler sozinha.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. No plano mensal, cancela a qualquer momento. No anual, basta avisar com 30 dias de antecedência — não tem multa. A gente acredita que quem fica é porque a Susy é útil, não porque está presa em contrato.
Funciona pra consignação e pra compra de fornecedora?
Funciona pros dois modelos — e pra mistura dos dois no mesmo brechó. A Susy nasceu dentro de um brechó que trabalha com consignação, então essa parte é especialmente robusta: contratos, repasses, histórico e acesso próprio da fornecedora pra ver o saldo e as peças dela a qualquer momento.
Emite nota fiscal?
Sim, no plano Completo. Emitimos NFS-e (sobre a comissão da consignação), NFC-e (venda ao consumidor final) e NF-e de entrada (quando o brechó recebe peças da fornecedora) — tudo direto do sistema, com um clique.
Atende brechó online, físico ou os dois?
Todos. Vende pelo Instagram? Funciona. Vende pelo WhatsApp? Funciona. Tem loja física? Funciona. Tem os três ao mesmo tempo (modelo híbrido)? Também funciona — com o mesmo estoque alimentando todos os canais, pra você nunca mais vender peça que já foi embora.
Minha fornecedora também acessa?
Sim. Cada fornecedora tem acesso próprio, a qualquer momento, pra ver as peças dela, o que já vendeu e quanto tem a receber. Menos cobrança no seu WhatsApp, mais confiança na relação.
Meu brechó é pequeno, vale a pena?
Vale especialmente se você quer crescer com organização, e não virar refém da bagunça depois. Você começa com 1 fornecedora, 50 peças, e o sistema cresce com você. Várias donas começaram pequenas na Susy — a gente quer o seu antes/depois.
Já uso Excel (ou outro sistema). Por que mudar?
Excel não conversa. Cada aba é uma ilha. Peça vendida aqui não baixa lá. Fornecedora não vê saldo. Nota fiscal não sai. Na Susy, o cadastro da peça conversa com a venda, que conversa com o estoque, que conversa com o financeiro e com a nota fiscal. É um só lugar pra um só brechó.
E o suporte, como funciona?
WhatsApp direto com quem entende de brechó, não com robô. A gente acompanha de perto todo dia — no seu primeiro cadastro, na primeira venda, na primeira nota — pra ter certeza que tá tudo acontecendo do melhor jeito. Enquanto você for cliente Susy, a gente tá junto. Várias melhorias do sistema vieram de donas que pediram.